Analista de Performance Comercial

Buscamos um(a) Analista de Inteligência Comercial com conhecimento em contabilidade, capaz de analisar e priorizar oportunidades de venda, garantindo eficiência no atendimento, melhor distribuição de leads e aumento da taxa de conversão do time comercial.

#VemSerContagenius 💚

• Gestão de Canais de Comunicação e Chats;
• Responsável por supervisionar e organizar todas as interações realizadas via chat (como WhatsApp e outras plataformas), garantindo respostas ágeis, eficientes e alinhadas às estratégias comerciais da empresa;
• Atua de forma estratégica na identificação das melhores oportunidades de venda, analisando perfil do lead, urgência, potencial de fechamento e ticket. A partir disso, realiza a priorização e a correta delegação das oportunidades aos vendedores mais adequados, otimizando tempo, esforço do time e taxa de conversão;
• Acompanhamento de Métricas e KPIs;
• Monitora e analisa indicadores de desempenho como taxa de conversão, tempo médio de atendimento, SLA de resposta e performance por vendedor. Utiliza esses dados para identificar gargalos, propor melhorias e apoiar decisões estratégicas do time comercial;
• Apoio à Gestão do Time de Vendas;
• Atua como suporte operacional e estratégico aos vendedores, orientando boas práticas de atendimento, ajudando na organização da fila de chats e garantindo foco nas oportunidades com maior potencial de fechamento;

• Experiência em métricas, KPIs e analise de dados comerciais;
• Conhecimento básico em contabilidade ou serviços contábeis;
• Experiência com atendimento via Canais Digitais (WhatsApp, Chat, Omnichannel);
• Experiência avançada em qualificação, priorização e distribuição de Leads;
• Conhecimento intermediário em Excel / Google Sheets;
• Experiência com CRM e ferramentas comerciais (Pipedrive, HubSpot);

Formação:

• Graduação completa em Administração ou áreas afins;

Diferencial:

• Experiência com vendas em escritórios de contabilidade;
• Vivência com inside sales ou pré-vendas;

Nossos Benefícios 😍:

💚 Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias;

💚 Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador;

🥳 Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!

🏋️ Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;

💆 Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;

🍉 Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;

🤗 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;

🤗 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;

📝 Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico;

🚀 Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais;

🎮 Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.

Ser a plataforma digital que melhor entrega serviços financeiros, contábeis e regulatórios para empresas no Brasil?

Essa é a nossa missão!

A Contajá é uma empresa que incentiva verdadeiramente o desenvolvimento de talentos e acredita sinceramente no potencial das pessoas em fazer a diferença.

Então vem conhecer os: Motivos para Trabalhar na Contajá.pdf

Nossa equipe se alegra em oferecer uma solução simplificada, eficiente e ágil, resolvendo problemas complexos para uma geração acostumada com a tecnologia.

Hoje já somos um time de mais de 150 pessoas, espalhadas por diversos estados do Brasil! Nosso escritório fica em Viçosa/MG.

E para isso, precisamos de uma equipe de pessoas encantadas pelo sucesso. Vamos juntos?

#VemserContagenius

Ser Contajá é ser movido por desafios! 🚀