Analista de Onboarding (Migração de Empresas)

A Contajá Contabilidade Online está contratando, venha trabalhar na empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil 💚

Vaga presencial em Porto Alegre - RS

Sua missão: Assegurar a qualidade e precisão dos processos de migração por meio da revisão e correção de falhas, além de prestar suporte à equipe de assistentes e manter uma comunicação clara e eficaz com os demais setores, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade dos processos.

• Participar ativamente na coleta e verificação de documentos de empresas que estão migrando de outro contador, através de chat e ligação;
• Verificação das informações fornecidas pelos clientes;
• Comunicação com os antigos contadores para garantir uma transição eficiente;
• Garantir que os clientes recebam o treinamento necessário para entender o funcionamento da plataforma e da tributação;
• Realizar o acompanhamento proativo com os clientes através de chat ou ligação, resolvendo dúvidas e certificando-se de que os pontos importantes foram compreendidos;
• Conduzir treinamentos ao vivo com os clientes, adaptando o conteúdo às suas particularidades e assegurando a qualidade do aprendizado;
• Monitorar o progresso dos clientes e identificar aqueles que precisam de suporte adicional, ajustando o nível de assistência conforme necessário;
• Apoiar a equipe na resolução de problemas e dificuldades relacionadas ao engajamento dos clientes;
• Preencher planilhas e relatórios sobre o engajamento dos clientes para monitoramento interno;
• Realizar atividades externas pontuais, como verificar correspondências no endereço fiscal e ir à Prefeitura ou outros órgãos públicos, quando necessário, Correios para envio ou retirada de documentos;

• Experiência básica em treinamento e suporte de equipe;
• Atendimento ao cliente;
• Experiência/conhecimento com revisão de processos;
• Pacote Office Intermediário;
• Conhecimento intermediário em alterações e baixas contratuais;
• Conhecimento intermediário em Planejamento tributária, Departamento Pessoal e Contábil;
• Conhecimento de fluxos de trabalho;

Formação:

• Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins;

Nossos Benefícios 😍:

💚 Cartão de Benefícios Caju – R$ 500,00 mensais para você usar do seu jeito;

💚 Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização;

🥳 Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!

🏋️ Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;

💆 Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;

🍉 Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;

🤗 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;

🤗 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;

📝 Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico;

🚀 Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais;

🎮 Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.

Ser a plataforma digital que melhor entrega serviços financeiros, contábeis e regulatórios para empresas no Brasil?

Essa é a nossa missão!

A Contajá é uma empresa que incentiva verdadeiramente o desenvolvimento de talentos e acredita sinceramente no potencial das pessoas em fazer a diferença.

Então vem conhecer os: Motivos para Trabalhar na Contajá.pdf

Nossa equipe se alegra em oferecer uma solução simplificada, eficiente e ágil, resolvendo problemas complexos para uma geração acostumada com a tecnologia.

Hoje já somos um time de mais de 150 pessoas, espalhadas por diversos estados do Brasil! Nosso escritório fica em Viçosa/MG.

E para isso, precisamos de uma equipe de pessoas encantadas pelo sucesso. Vamos juntos?

#VemserContagenius

Ser Contajá é ser movido por desafios! 🚀